Kişisel verilerin korunması

KVKK
aydınlatma metni.

Kişisel verilerinizin hangi kapsamda ve hangi hukuki sebeplerle işlendiğine ilişkin bilgilendirme.

Veri sorumlusu hakkında

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Servis Arama tarafından hazırlanmıştır. Veri sorumlusu, web sitesi ve servis talebi kanalları üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenmesinden sorumludur.

İşlenen kişisel veri kategorileri

Kimlik bilgileri: ad ve soyad.
İletişim bilgileri: telefon ve e-posta adresi.
İşlem bilgileri: cihaz türü, arıza açıklaması, servis notları ve randevu bilgileri.
Adres bilgileri: servis hizmetinin sunulması için gerekli olduğunda.

Verilerin işlenme amaçları

Kişisel verileriniz; servis talebinizi karşılamak, randevu ve operasyon planlaması yapmak, iletişim kurmak, hizmet sonrası destek sağlamak, faturalandırma süreçlerini yürütmek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla işlenir. İşleme faaliyetleri sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanır.

Verilerin aktarılması ve saklanması

Verileriniz, hizmetin yürütülmesi için görevli teknik ekiplerle ve kanunen yetkili kamu kurumlarıyla gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir. Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; süre sonunda güvenli biçimde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

KVKK kapsamındaki haklarınız